FAQs
  • Algemeen


    Wat zijn blockchain activa?

    Bitcoin is een voorbeeld van een blockchain asset. U kunt Bitcoin via het internet direct zo gemakkelijk versturen als een e-mail verzenden. Net als geld zijn Bitcoin transacties onomkeerbaar. Bitcoin en andere blockchain activa worden verhandeld op uitwisselingen wereldwijd.


    Wat is BTC Markets?

    BTC Markets is een wereldwijde markt voor kopers en verkopers om blockchain-activa te wisselen. U verhandelt met andere gebruikers van deze site. De prijs die u koopt of verkoopt, is aan u. De prijs wordt beïnvloed door de vraag en aanbod van kopers en verkopers op deze uitwisseling. De huidige prijs is de laatste prijs die een koper en een verkoper hebben afgesproken om te ruilen bij.


    Laat u VPN's toe?

    We verbieden het gebruik van VPN's niet specifiek, maar het gebruik van een VPN kan vertragingen veroorzaken in onze identiteitsverificatiesystemen, alsmede de verwerking van deposito's en onttrekkingen. Vanwege deze mogelijke problemen raden we aan om geen VPN te gebruiken tijdens het openen van uw BTC Markets account.


    Heb je een API?

    Ja, die hebben wij, en alle documentatie en voorbeeldcode vindt u op API Docs .


    Kan ik deze site gebruiken om te helpen met het betalen van ransomware?

    Nee. Het gebruik van onze diensten met het oog op betaling naar ransomware is strikt verboden en is tegen onze servicevoorwaarden . Alle gebruikers die gebruik maken van onze diensten voor zo'n doeleinde daar wordt de account van beëindigd.


    Kan ik deze site gebruiken om illegale activiteiten te betrekken?

    Nee. Het gebruik van onze diensten om illegale activiteiten te betrekken is strikt verboden en is tegen onze servicevoorwaarden . Alle gebruikers die gebruik maken van onze diensten voor zo'n doeleinde daar wordt de account van beëindigd.

  • Handel


    Hoe koop ik blockchain-activa?

    Klik op 'Fondsen' en vervolgens 'Deposito' voor een overzicht van de stortingsopties. Zodra uw storting is gewist, kunt u een bestelling plaatsen. Klik op "Koop / Verkoop" en vul het bedrag en de prijs in die u wilt betalen. De makkelijkste en snelste manier om blockchain-activa te kopen is om een "Market Order" te selecteren.


    Wat als mijn bestelling vast staat als een Open Order?

    Nieuwe bestellingen gaan eerst in het orderboek als een "Open Order". Wanneer een deel van uw "Open Order" overeenkomt met een andere gebruiker wordt het een "Partially Matched Order". Wanneer AL uw bestelling details overeenkomt met een andere gebruiker wordt het een "Volledig gecompileerde bestelling" & of "Voltooide bestelling". Afgesloten orders worden verwijderd uit het orderboek.


    Kan ik een trade annuleren?

    U kunt uw bestelling op elk moment annuleren door te klikken op "Koop / Verkoop" en "Open Orders". U kunt ook een gedeeltelijk aangepaste volgorde annuleren.


    Ik heb lang geduld en mijn bestelling is nog niet afgerond

    Als u constateert dat er na lange tijd niets gebeurt, klikt u op "Open Order" en kijk of uw bestelling nog steeds geopend is. Controleer de prijs om te zien of het dicht bij het marktgemiddelde ligt. U kunt het mogelijk annuleren en een meer concurrerende prijs invoeren als u uw bestelling sneller wilt aanpassen. Dit is allemaal onderdeel van de handel.

  • Uitbetalingen en deposito's


    Wat zijn de functies van "deposito adres" en "withdraw address"?

    Elk type digitaal asset op het platform heeft een uniek adres, hetgeen fungeert als een woonadres. Wanneer u van plan bent om een andere gebruiker uw digitale assest te sturen, moet u eerst het [Deposito] adres en het digitale activa [withdraw] adres van de ontvanger vinden.


    Hoe stort ik (verstuur) blockchain-activa?

    Om geld in te trekken, klikt u op "Account" en " withdraw ", selecteer uw terugtrektype en voer de gegevens in. Zorg ervoor dat u het juiste blockchain adres invoert.


    Hoe installeer ik (ontvang) blockchain-activa?

    Als u geld wilt storten, selecteer u het juiste blockchain-actief, klik op 'Account' en 'Adres genereren'. U kunt dit adres gebruiken om blockchain-activa te ontvangen.


    Ik heb geprobeerd terug te trekken maar ik krijg de fout 'Onvoldoende fondsen'

    U kunt alleen geld innen tot het bedrag van uw beschikbare saldo. Als u de fout "Onvoldoende fondsen" onverwacht krijgt, kunt u sommige openstaande bestellingen hebben die sommige gelden bevatten. U kunt uw openstaande bestellingen annuleren om deze fondsen in te trekken. Om te zien of u openstaande bestellingen heeft, klik dan op "Koop / Verkoop" en dan "Open Orders" en dan kunt u openstaande orders annuleren.


    Waarom hangt mijn terugtrekking van mijn blockchain-activa in afwachting?

    Uittrekken van gebruikers zijn onderworpen aan een beveiligingscontrole om ervoor te zorgen dat ze niet frauduleus zijn. We kunnen alle onttrekkingen zien en ze worden verwerkt zodra ze door onze fraudepreventiesystemen zijn gewist.


    Wat is de blockchain?

    De blockchain is het record van elk blockchain-actief dat ooit is gegenereerd en elke overdracht van de ene partij naar de andere. Elke cryptocurrency die gebaseerd is op hetzelfde type technologie als Bitcoin heeft zijn eigen blockchain.


    Wat is de minimale cryptocurrency deposito of intrekking?

    De minimale terugtrekking voor elke transactie wordt bepaald door een netwerkvergoeding, en de terugbetalingssom moet groter zijn dan de vergoeding.

    Er is geen minimum deposito limiet voor cryptocurrency operaties.

  • Veiligheid


    Wat is verificatie en heb je het nodig?

    Verificatie is alleen nodig voor fiat-handelaren. Cryptocurrency operaties vereisen geen verificatie. Het plan is, om voor 1 januari 2018 euro te ondersteunen


    Hoe verander ik mijn e-mailadres?

    Om veiligheidsredenen staan we geen wijzigingen in de e-mailadres toe. Als u een ander emailadres wilt gebruiken, kunt u een nieuw account registreren.


    Mijn twee-factor code is gestopt met werken en ik kan niet inloggen

    De twee-factor code is erg tijdgevoelig. Zelfs als het een paar seconden uitkomt, kan het voorkomen dat u toegang krijgt tot uw account. Controleer alstublieft de tijd en datum waarop uw telefoon volledig is en accuraat gesynchroniseerd.


    Ik heb mijn telefoon / twee-factor code verloren en ik kan niet meer inloggen

    Als u een apparaat met de Google Authenticator hebt verloren, zijn er twee opties om de twee-factor code te verwijderen en toegang tot uw account te krijgen.

    - Gebruik de back-upcode die is gegenereerd bij het inschakelen van de twee-factor code

    Neem contact op met het support team (info@nlexch.com) om de 2FA voor uw account te verwijderen.


    Beheer je een volledige reserve?

    We gebruiken een koude portemonnee en een portemonnee om de cryptocurrency reserves van onze klanten te beveiligen en te beheren. We houden regelmatig een volledige reserve- en procesafstemming op. Dit geeft ons, en onze klanten het vertrouwen dat de in hun accounts getoonde fondsen overeenkomen met wat echt in onze bank- en koude portefeuilles bestaat. Onze geëncrypteerde koude portemonneeopslag is op meerdere locaties buiten de site. Elke locatie is fysiek veilig en fysiek divers.


    Hoe bescherm je je account?

    Blockchain transacties zijn niet omkeerbaar. Zodra er geld is verzonden, kunt u ze niet retourneren. Daarom is het absoluut noodzakelijk om uw account te beschermen tegen indringers.

    Om helemaal veilig te blijven, dwingen we u om 2-stap verificatie in te schakelen. Verificatie voor terugtrekkingen is ook mogelijk.

    En natuurlijk moet het wachtwoord sterk zijn, het is belangrijk om deze regelmatig te wijzigen. Houd er rekening mee dat we u onder geen enkele omstandigheid vragen om uw wachtwoord met ons te delen. Laat het niet aan iedereen zien.